ניהול סיכונים הוא זיהוי ודירוג של סיכונים (למשל בפרויקט או בתהליך) וקביעת אמצעים לשליטה בהם. כשמדובר באמצעים מתכוונים לפעילויות שיפחיתו את הסבירות שהסיכון יתממש ולהקטנת ההשלכות של הסיכון.

נהוג להגדיר סיכונים בצורה הבאה:

סיכון = סבירות x השלכות

הסבירות מבוטאת באחוז שמראה את המספר הממוצע בה הסיכון יתממש על בסיס שנתי. במקרה זה סבירות של 1% אומר למעשה שמבחינה סטטיסטית הסיכון יתממש פעם ב 100 שנה.

ההשלכות הן הערך של ההפסד כאשר הסיכון יתממש. כדי לחשב סיכונים חשוב לקחת בחשבון את כל ההשפעות הפיננסיות. גם פגיעה בתדמית של חברה יכולה להיות מתורגמת להפסד של הזמנות ולקוחות – כסף!

סיכון גדול יותר כאשר הסבירות וההשלכות גדולים יותר. להשלכות גדולות עם סבירות נמוכה לא מיחסים בדרך כלל חשיבות גבוהה כמו גם במקרה ההפוך בו הסבירות גדולה אך ההשלכות מינימליות. בהתאם לסבירות ולהשלכות אפשר להתייחס לסיכונים ב-4 אופנים:

1.       מניעה: לדאוג להעלים את הסבירות ו/או את ההשלכות.

2.       להקטין: לדאוג להקטין את הסבירות ו/או את ההשלכות.

3.       להוציא: לבטח את הסיכון אצל חברת ביטוח.

4.       לקבל: לקבל את ההשלכות כהפסד לחברה.

כך אפשר למנוע את הסיכון לשריפה ע"י הוצאת אחד משלושת האלמנטים הבסיסיים דבר שלא יאפשר לשריפה לפרוץ.אפשר להקטין את הסיכון על ידי רכישת ריהוט חסין אש והתקנת אמצעי כיבוי אוטומטים. בנוסף אפשר כמובן גם לבטח בחברת ביטוח.

ניהול סיכונים ישים לכל שטח בחיים ובגדול מתייחסים לשני סוגי סיכונים:

1.       סיכונים תפעוליים. אלה הסיכונים שעלולים להתרחש בבצוע העבודה אשר למענה קמה החברה.

2.       סיכונים פיננסיים. זהו הסיכון שהמצב הפיננסי המתוכנן של החברה לא מתיישר עם המציאות.

חשוב לזכור שאין סיכונים שתלויים באויר והם תמיד מקושרים לתהליך מסוים שמנוהל מן הסתם על ידי אנשים. ניהול וניטור אופטימאלים של התהליכים העסקיים יקטינו סיכונים.